Piagam Pelanggan

JENIS PERKHIDMATAN	PIAWAI KUALITI PERKHIDMATAN	PIAGAM PELANGGAN
Masa Menunggu Untuk Mendapatkan Perkhidmatan di Kaunter	Kami akan melayan anda pada kadar segera setibanya anda di kaunter utama.	PP 1

Maklumbalas Pelanggan	Kami akan memberi maklumbalas penyelesaian bagi aduan biasa kepada pelanggan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja.Bagi aduan kompleks,tempoh penyelesaian bergantung kepada tahap kompleksiti aduan.	PP2

Pendaftaran Pelajar	Pendaftaran pelajar dalam Sistem Community College Management System (CCMS) diselesaikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja selepas pelajar melapor diri.	PP 3

Keputusan Peperiksaan	Pengumuman keputusan peperiksaan akan dibuat dalam tempoh Satu (1) minggu dari tarikh Mesyuarat Jawatankuasa Peperiksaan di Peringkat BPN.	PP 4